购买需知：

1、教材的视频清晰吗？
答：本站教材视频都是原版格式，清晰，非网上下载的压缩格式。

2、快递费是如果计算的，一般几天可以收到？
答：本站购物满200元，免费包快递，购物多件，一起发，计算为一件快递费。
一公斤以下物品 江浙沪快递统一为5元，北京，广东、天津快递10元，其它地区12元，边远地区发EMS为25元(EMS是以500G为单位计费）
江浙沪隔天收件，其他地区3到4天，边远地区4天左右。

3、光盘质量有保证吗，出现了问题怎么办,件丢了怎么办？
答：本站都是使用品牌光盘制作，发货前事先验证，如有问题，免费包换，丢件免费从发！
警惕：网上很多不良卖家为了降低成本，很多都是使用裸盘制作，本站的测试图为证：详细


4、价格可以优惠吗?
本站诚信交易,广交朋友,我们所提供的教材一般都只有原版的1/10的价格都不到,所以是最优惠的。
为了以后提供给大家更新的资料,诚心购买者请不要还价,谢谢,本站会在节假日,不定期办优惠活动,提供给大家,请注意本站动态。

5、你们值的相信吗，可以通过什么方式交易?
一回生，二回熟，我们下次还有合作机会！~因为信任，所以简单。
上海市内可以货到付款，异地快递公司未开通此功能，是款到发货。
本站通过支付宝交易(接口），安全零风险，也可以通过 工、农、招、建行，及邮局汇款。

6、售后服务有保障吗？
我们客户来自全国各地，如出现问题，联系我们，我们可以随时帮你解决。

网站问题

问：我在贵站不能注册、登陆，是怎么回事？ 答：这种情况大多是客户端的原因引起的，比如您IE的安全级别设置过高，没有打开COOKIES等，只要将IE设置恢复为默认设置即可。 问：我已在网站留言板上留言，为什么没有显示出来？ 答：为了避免网站受到垃圾信息带来的不良影响，本站留言须经管理员审核后才能显示。请您耐心等待，我们会尽快处理和回复您的留言。 问：我点击“购买”按钮后毫无反映，这是怎么回事？ 答：本站使用了弹出窗口，在您点击购买按钮后，将弹出购物车窗口，如果您的电脑中安装了3721上网助手或类似工具，会屏蔽掉弹出窗口，因此无法正常使用。请关闭这些广告屏蔽工具，或停止其拦截功能后访问网站。 问：我放入购物车的商品，这次没有结算，下次来结算可以吗？ 答：您在本站登陆时，可选择登陆有效期（可选一天、一月、一年，默认为不保存，即关闭IE就失效），在这个有效期内，只要您用同一台电脑再次访问本站，您的购物车会继续有效。但若您的电脑中的cookies信息丢失，那购物车中的商品也会丢失。因此，如果遇到喜欢但暂时不会购买的商品，请使用“收藏”功能永久性的收藏起来。 问：我给管理员发了站内消息，为什么没有收到回复？ 答：请注册为本站会员，登陆后在“用户中心”发送站内消息，管理员会及时回复您。如果是以未注册的游客身份发送，管理员无法回复消息（因为游客没有会员ID）。 问：如何快速找到我喜欢的商品？ 答：除了通过导航栏的按钮、主页左侧的商品分类来浏览相关商品外，还可通过主页左侧的搜索框及“高级搜索”来查找商品，特别是“高级搜索”，其功能非常强大，可利用多种复合条件来进行搜索，一定可以快速找到您喜欢的商品。

付款问题

问：在贵站购物，有哪些付款方式？ 答：最常见的付款方式就是到银行去办理汇款，我们的银行帐号见网站左侧的“付款方式”链接，注意：使用银行汇款时，请在汇款金额中添加一个尾数，例如增加或减少0.18元，尾数越特殊越好，以便我们快速确认；另外还可使用在线支付方式，在本站选择要购买的商品，提交订单后点击在线支付按钮，按提示完成支付。 问：在线支付时，需要输入银行卡号和密码，请问贵站的在线支付安全吗？ 答：在线支付过程中，最后的关键步骤是转入到银行网站完成的，也就是说，您输入银行卡号和密码是在银行网站完成的，而不是在本站或者在线支付公司的网站完成，安全性由银行把关，因此，您可放心使用。 问：付款后是否需要与贵站联系？ 答：请您在汇款后，尽快通过电话、传真或QQ、E-mail、站内消息等方式与我们联系，告知您的汇款时间、汇款银行名称、汇款金额、汇款人姓名，以便我们查帐及为您办理相关业务。

添加其它问题类别

添加其它问题的方法：进入后台，依次打开“综合设置”——“网站帮助信息”——“常见问题”右边的“编辑内容”，然后在编辑区域的表格底部添加新的内容。可通过鼠标右键快捷的插入一行表格。